Juliette TOURNAND, La stratégie de la bienveillance, Interéditions réédition 2014

La stratégie de la bienveillance offre une grille intelligente d’action et de communication, applicable quelle que soit la situation ou le degré d’hostilité rencontrés. Elle a trois objectifs clés :

– entrer dans des relations de coopération,sereine et efficaces pour soi et pour l’autre

– pouvoir revenir à un échange productif en cas de conflit

– articuler positivement les différences.

Elle a été développée et mise au point par l’auteur pour répondre à la demande des dirigeants d’une multinationale française. Inspirée de Sun Tzu et de la théorie des jeux donnant-donnant, elle offre la possibilité de réussir sans forcément «tuer» son voisin ! Elle n’est pas une théorie candide mais une recherche lucide et pragmatique d’un terrain d’entente et de coopération efficace.